1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)可能會比內(nèi)地偏低，敬請諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程不提供自然單間，如出現(xiàn)單男單女或單人，請補(bǔ)齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時間為中午12:00時，返程為晚班機(jī)的游客可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點(diǎn)房休息。

2、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊采購成本價格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈送、免費(fèi)升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。

3、①我社承諾“白天晚上均不推薦自費(fèi)景點(diǎn)及夜間自費(fèi)娛樂項目”，（特殊項目如：景區(qū)內(nèi)交通及表演、潛水等島上娛樂及個人消費(fèi)項目等除外）；②我社承諾“絕不增加行程外購物店”；③在法律允許范圍內(nèi)，最終解釋權(quán)歸海南地接旅行社所有。

4、海豚表演130元/人、檳榔古韻175元/人、潛水480元/人起。(以上為海南其它精彩景點(diǎn)，非夜間自費(fèi)娛樂項目價格參考，實(shí)際執(zhí)行價格以運(yùn)營商公布為準(zhǔn)；“白天晚上均不推薦自費(fèi)景點(diǎn)及夜間自費(fèi)娛樂承諾”不適用于潛水、摩托艇等島上娛樂項目。

5、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請成人（16周歲以上）帶好有效證件（身份證），兒童請帶好戶口本；航班抵達(dá)前24小時以內(nèi)取消合同的客人需收車位費(fèi)220元/人。

6、海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

7、全程不指定購物和隨意增加自費(fèi)項目，如需購物或參加另行付費(fèi)的旅游項目須雙方協(xié)商一致，同時在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿去購物店和參加另行付費(fèi)旅游項目的相關(guān)合同，購物隨客意，敬請理性消費(fèi)，并索要小票。

8、因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。

9、西島、蜈支洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團(tuán)隊上島可能會造成排隊等候時間過長；西島、蜈支洲島景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予安排上島參觀（我社按團(tuán)隊采購成本價格予以退費(fèi)）。

10、請如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇?，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)兀糜握咦孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或虛填填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在海南當(dāng)?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒?。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。